{"id":1227,"date":"2020-03-13T13:42:50","date_gmt":"2020-03-13T09:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zotcar.com\/blog\/?p=1227"},"modified":"2023-07-19T09:09:45","modified_gmt":"2023-07-19T05:09:45","slug":"covid19-zotcar-adapte-son-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zotcar.com\/blog\/covid19-zotcar-adapte-son-service\/","title":{"rendered":"Infos Covid19 \/ Zotcar adapte son service &#8211; MAJ 29\/07\/21"},"content":{"rendered":"<p>Dans le cadre du Covid-19, Zotcar suit son \u00e9volution et vous informe des mesures de pr\u00e9ventions et d&rsquo;organisation mise en place pour vous assurer une location de voiture sereine sur nos territoires.\u00a0<\/p>\n<p>Pour rappel, voici les mesures de pr\u00e9ventions \u00e0 respecter :\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-medium wp-image-1796\" src=\"https:\/\/zc-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/30152354\/jace-gouzou-176x300.jpg\" alt=\"\" width=\"176\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/zc-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/30152354\/jace-gouzou-176x300.jpg 176w, https:\/\/zc-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/30152354\/jace-gouzou.jpg 587w\" sizes=\"(max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/p>\n<p><strong>Mise \u00e0 jour le 29\/07\/2021<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h1>Les informations sur les modalit\u00e9s de d\u00e9placements dans les Outre Mer\u00a0<\/h1>\n<h3>MAJ : 29\/07\/2021\u00a0\u00a0<br \/>\nNous vous conseillons de consulter ce <a title=\"info covid outre-mer\" href=\"https:\/\/www.gouvernement.fr\/info-coronavirus\/outre-mer\">site.<\/a><\/h3>\n<h4>Pour la Martinique\u00a0 \u00e0 partir du <strong>30 JUILLET 2021 pour une dur\u00e9e de 3 semaines :<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Confinement de 5 h \u00e0 19h\n<ul>\n<li>D\u00e9placement restreint \u00e0 10 kms<\/li>\n<li>Au del\u00e0 attestation sont n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Couvre feu \u00e0 partir de 19h.\u00a0<\/li>\n<li>Restaurants et salle de sport ferm\u00e9s\u00a0<\/li>\n<li>Pique-niques interdits<\/li>\n<li>Rassemblement maximum de 6 personnes\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pour la R\u00e9union\u00a0 \u00e0 partir du 31 JUILLET 2021 jusqu&rsquo;au 16 ao\u00fbt 2021:<\/h4>\n<ul>\n<li>Confinement de 5 h \u00e0 18h\n<ul>\n<li>D\u00e9placement restreint \u00e0 10 kms<\/li>\n<li>Au del\u00e0 attestation sont n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Couvre feu \u00e0 partir de 18h jusqu&rsquo;\u00e0 5h.<\/li>\n<li>Restaurants, barset salle de sport ferm\u00e9s\u00a0<\/li>\n<li>Pique-niques interdits<\/li>\n<li>Rassemblement maximum de 6 personnes\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pour la Guadeloupe plac\u00e9e en \u00e9tat d&rsquo;urgence sanitaire<\/h4>\n<ul>\n<li>Couvre feu de 21h \u00e0 5h.<\/li>\n<li>Manifestation et \u00e9v\u00e9nements sportifs autoris\u00e9s dans la limite de 50 personnes\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Pour plus de d\u00e9tails, vous pouvez consulter les sites des pr\u00e9fectures de Martinique (<a href=\"https:\/\/www.martinique.gouv.fr\/Politiques-publiques\/Environnement-sante-publique\/Sante\/Informations-COVID-19\/Les-transports\/COVID-19-Deplacements-en-provenance-et-a-destination-de-la-Martinique\">ici<\/a>) et de Guadeloupe (<a href=\"https:\/\/www.guadeloupe.gouv.fr\/Politiques-publiques\/Risques-naturels-technologiques-et-sanitaires\/Securite-sanitaire\/Informations-coronavirus\/Les-transports\/Covid-19-les-conditions-d-entree-par-voie-aerienne-et-maritime-en-Guadeloupe\">ici<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h1><strong>Locataires : comment se passe les locations ?\u00a0<\/strong><\/h1>\n<p>Toutes les locations de voitures sont maintenues, que ce soit celles g\u00e9r\u00e9es par Zotcar ou celles g\u00e9r\u00e9es par les Propri\u00e9taires.<\/p>\n<p><strong>La propret\u00e9 et la d\u00e9sinfection syst\u00e9matique de v\u00e9hicules est mise en place pour vous garantir des locations en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<h1><strong>Quelles sont nos conditions pour nos locataires ?\u00a0<\/strong><\/h1>\n<div>\n<p>Afin d\u2019aider les acteurs du tourisme dans cette situation, le gouvernement a cadr\u00e9 les modalit\u00e9s de gestion gr\u00e2ce \u00e0 <a title=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichtexte.do?cidtexte=jorftext000041746313&amp;categorielien=id\" href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041746313&amp;categorieLien=id\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041746313&amp;categorieLien=id\">l\u2019ordonnance N\u00b02020-290<\/a>. Tr\u00e8s concr\u00e8tement, si votre s\u00e9jour est annul\u00e9, notre agence de location va vous adresser un avoir afin que vous l\u2019utilisiez selon vos envies et \u00e0 votre convenance lors de vos prochaines vacances. Cet avoir correspondra \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des paiements effectu\u00e9s sur notre site <a title=\"http:\/\/zotcar.com\/\" href=\"http:\/\/zotcar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/zotcar.com\/\">Zotcar.com<\/a> .<\/p>\n<h2><strong>Annulation avec avoir<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li>Une validit\u00e9 de 18 mois pour r\u00e9server votre voiture \u00e0 compter de la date de votre location initiale.<\/li>\n<li>L\u2019avoir est fractionnable. Vous pouvez l&rsquo;utiliser pour un s\u00e9jour et garder la somme pour un autre.\u00a0<\/li>\n<li>L\u2019avoir est cessible et il peut \u00eatre utilis\u00e9 par un de vos proches. Pour cela il suffit de nous pr\u00e9venir.\u00a0<\/li>\n<li>Il est utilisable sur tous les territoires : Guadeloupe, Martinique et La R\u00e9union<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<p>Le montant sera gard\u00e9 sur votre compte ZOTCAR et vous pourrez l&rsquo;utiliser pour toutes nouvelles locations. En cas non utilisation au bout de ces 18 mois vous serez rembours\u00e9 int\u00e9gralement.<\/p>\n<h2>Annulation avec frais<\/h2>\n<p>Dans le cas o\u00f9 vous souhaitez annuler votre location et b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement imm\u00e9diat, nos frais d&rsquo;annulation s&rsquo;appliquent conform\u00e9ment \u00e0 nos CGL :<\/p>\n<ul>\n<li>plus de 48h avant la location : Zotcar applique des frais d\u2019annulation de 10% sur le montant total de la location. Le Locataire est rembours\u00e9 du montant restant.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>moins de 48h avant la location : Zotcar applique des frais d\u2019annulation \u00e0 hauteur de 50 % sur le montant total de la location. Le Locataire est rembours\u00e9 du montant restant.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Toute location annul\u00e9e, le jour m\u00eame de la location ou apr\u00e8s le d\u00e9but de la location, est due et ne peut pas \u00eatre rembours\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;annulation de votre location ?<\/h2>\n<\/div>\n<p>Pour cela rien de plus simple :\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Rendez vous sur votre location et cliquez sur ANNULER. Vous aurez le choix entre,\u00a0\n<ul>\n<li>l&rsquo;annulation gratuite avec avoir<\/li>\n<li>l&rsquo;annulation avec frais.\n<ul>\n<li>Dans le cas o\u00f9 vous choisissez l&rsquo;annulation avec frais, vous serez automatiquement rembours\u00e9 sur la carte bleue utilis\u00e9e.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h1><strong>Propri\u00e9taires : comment se passe les locations ?<\/strong><\/h1>\n<p>Nous vous rappelons que vous devez respecter les mesures de pr\u00e9ventions.<\/p>\n<ul>\n<li>Port du masque lors des locations<\/li>\n<li>D\u00e9sinfecter les accoudoirs, poign\u00e9es, cl\u00e9s et tout ce qui peut \u00eatre en contact direct avec les locataires. Voici quelques conseils <a title=\"Comment d\u00e9sinfecter sa voiture ?\" href=\"https:\/\/www.zotcar.com\/blog\/comment-desinfecter-sa-voiture\/\">ici<\/a>.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<div>\u00a0<\/div>\n<h1><strong>\u260e\ufe0f Notre service client reste joignable<\/strong><\/h1>\n<p>Conform\u00e9ment aux pr\u00e9cautions \u00e0 mettre en place, notre service est restreint en ce moment. Notre service client travaille \u00e0 distance en t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n<ul>\n<li>Il reste joignable au <a title=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=avis+zotcar&amp;oq=avi&amp;aqs=chrome.1.69i57j69i59j35i39j0i433j46i433j69i61l3.2556j0j7&amp;sourceid=chrome&amp;ie=utf-8#\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=Avis+Zotcar&amp;oq=AVI&amp;aqs=chrome.1.69i57j69i59j35i39j0i433j46i433j69i61l3.2556j0j7&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=Avis+Zotcar&amp;oq=AVI&amp;aqs=chrome.1.69i57j69i59j35i39j0i433j46i433j69i61l3.2556j0j7&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8#\">01 84 88 08 00 <\/a>pour les urgences, mais nous vous invitons \u00e0 privil\u00e9gier les emails via notre formulaire de contact <a title=\"https:\/\/www.zotcar.com\/contact\" href=\"https:\/\/www.zotcar.com\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.zotcar.com\/contact\">ici<\/a> .<\/li>\n<li>Tous les paiements se font toujours sur le site et les virements aux propri\u00e9taires partent automatiquement : aucune perturbation n\u2019est \u00e0 pr\u00e9voir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zotcar prend au s\u00e9rieux cette situation ; nous restons \u00e0 votre disposition si vous avez la moindre question.<\/p>\n<div>\u00a0<\/div>\n<h2><strong><u>\u26a0\ufe0f<\/u><\/strong><strong>Num\u00e9ros utiles<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone de Zotcar : <a title=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=avis+zotcar&amp;oq=avi&amp;aqs=chrome.1.69i57j69i59j35i39j0i433j46i433j69i61l3.2556j0j7&amp;sourceid=chrome&amp;ie=utf-8#\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=Avis+Zotcar&amp;oq=AVI&amp;aqs=chrome.1.69i57j69i59j35i39j0i433j46i433j69i61l3.2556j0j7&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=Avis+Zotcar&amp;oq=AVI&amp;aqs=chrome.1.69i57j69i59j35i39j0i433j46i433j69i61l3.2556j0j7&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8#\">01 84 88 08 00 <\/a><\/li>\n<li>N\u00b0 d\u2019informations Covid-19 : 0 800 130 000 (appel gratuit)<\/li>\n<li>Pour le Samu : 15<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le cadre du Covid-19, Zotcar suit son \u00e9volution et vous informe des mesures de pr\u00e9ventions et d&rsquo;organisation mise en place pour vous assurer une location de voiture sereine sur nos territoires.\u00a0 Pour rappel, voici les mesures de pr\u00e9ventions \u00e0 respecter :\u00a0 Mise \u00e0 jour le 29\/07\/2021 Les informations sur les modalit\u00e9s de d\u00e9placements dans [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1246,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wpscppro_dont_share_socialmedia":false,"_wpscppro_custom_social_share_image":0},"categories":[42,30,25,29,24],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - 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