{"id":3419,"date":"2021-10-25T16:56:31","date_gmt":"2021-10-25T12:56:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zotcar.com\/blog\/?p=3419"},"modified":"2023-07-19T09:08:30","modified_gmt":"2023-07-19T05:08:30","slug":"maelle-recrue-zotcar-antilles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zotcar.com\/blog\/maelle-recrue-zotcar-antilles\/","title":{"rendered":"D\u00e9couvrez Ma\u00eblle, charg\u00e9e de client\u00e8le chez Zotcar"},"content":{"rendered":"

Dynamique et passionn\u00e9e, Ma\u00eblle Breton a r\u00e9cemment rejoint les \u00e9quipes de Zotcar et Fleetee pour d\u00e9velopper et toujours plus satisfaire notre client\u00e8le. D\u00e9couvrez notre nouvelle recrue dans ce portrait.<\/span><\/p>\n

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Quel est ton parcours ?<\/span><\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir obtenu une double licence et deux masters, j\u2019ai encha\u00een\u00e9 plusieurs jobs en tant que responsable commerciale, chez Chanel notamment. Puis je me suis envol\u00e9e pour la R\u00e9publique Dominicaine o\u00f9 j\u2019ai \u00e9t\u00e9 Key Account Manager d\u2019une compagnie a\u00e9rienne pendant 5 ans. Pour r\u00e9sumer, mon r\u00f4le \u00e9tait de g\u00e9rer la relation avec les clients les plus importants de l\u2019entreprise, afin de les fid\u00e9liser sur le long terme.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Le contact avec le client, les \u00e9changes commerciaux, le d\u00e9veloppement des produits et offres : tout me pla\u00eet dans la fonction commerciale, et plus j\u2019avance dans ma carri\u00e8re, plus je pr\u00e9f\u00e8re le B2B (la client\u00e8le d\u2019entreprise, ndlr). Les responsabilit\u00e9s et les challenges, c\u2019est vraiment mon moteur !<\/span><\/p>\n

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Pourquoi Zotcar (et Fleetee) ?<\/span><\/h2>\n

En fait j\u2019aime bien changer de destination, voyager. La crise du secteur a\u00e9rien suite au covid a \u00e9t\u00e9 l\u2019occasion de me lancer de nouveaux d\u00e9fis, et me voil\u00e0 chez Zotcar et Fleetee, dans un environnement startup que je ne connaissais pas du tout et qui commence vraiment \u00e0 me plaire !\u00a0<\/span><\/p>\n

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L\u2019ambiance est super sympa, chacun est tr\u00e8s autonome, mais il y a en m\u00eame temps une forte coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe, que j\u2019aime beaucoup. C\u2019est toute une cha\u00eene en fait, je ne peux pas avancer sans les dev par exemple, et je dois aussi faire remonter mes observations pour qu\u2019eux puissent avancer.\u00a0<\/span><\/p>\n

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En tant que commerciale chez Zotcar et Fleetee, j\u2019ai pour mission de faire conna\u00eetre nos produits, de cr\u00e9er une image de marque, de d\u00e9marcher des prospects et de fid\u00e9liser nos clients, en collaboration avec l\u2019\u00e9quipe marketing. La partie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de mon job est de pouvoir choyer les clients quand ils signent avec nous !<\/span><\/p>\n

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D\u00e9couvrez l’\u00e9quipe<\/a><\/p>\n

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\u00c0 quoi ressemble ta journ\u00e9e typique ?<\/span><\/h2>\n

Mes journ\u00e9es ne se ressemblent pas du tout ! Je suis compl\u00e8tement mobile dans mon travail et c’est top. C\u2019est un m\u00e9tier dans lequel il faut \u00eatre flexible et pas r\u00e9fractaire aux changements de derni\u00e8re minute, on ne s\u2019ennuie pas !\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

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Mais en gros, je peux avoir du d\u00e9marchage de terrain, des rendez-vous \u00e0 distance depuis ma voiture quand je suis en d\u00e9placement, des rendez-vous avec les agences de communication \u00e9galement, des interventions chez le client pour r\u00e9aliser des d\u00e9mos du logiciel de gestion de flotte de Fleetee\u2026 Certains de mes clients ne sont pas tr\u00e8s \u00e0 l\u2019aise avec l\u2019informatique, mais j\u2019aime beaucoup les accompagner avec bienveillance et patience. J\u2019aime que les clients soient satisfaits et qu\u2019on r\u00e9ponde \u00e0 leurs attentes, qu\u2019on ne les abandonne pas. Je n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone super t\u00f4t ou tard s\u2019ils ont besoin de moi. Ils nous disent d\u2019ailleurs qu\u2019on a un super service client ! De retour \u00e0 mon bureau, j\u2019essaie toujours de me caler 1 \u00e0 2h devant l\u2019ordinateur pour effectuer mon reporting, r\u00e9pondre aux mails et messages WhatsApp de mes prospects et clients, \u00e9diter des devis et faire de l\u2019administratif. <\/span><\/p>\n

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Quand tu prends ta voiture, o\u00f9 aimes-tu aller en Martinique et\/ou en Guadeloupe ? Quels sont tes coins pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s ?<\/span><\/h2>\n

On commence par la Guadeloupe ! J\u2019aime bien aller en Basse-Terre \u00e0 la plage de Malendure pour faire du snorkeling dans la r\u00e9serve Cousteau et plonger avec les tortues. Sinon prendre le bateau pour aller \u00e0 Petite-Terre, plonger avec les requins citrons. La Basse-Terre c\u2019est bien aussi pour partir en randonn\u00e9e, pour voir toutes les petites cascades et les diff\u00e9rents sauts : le saut d\u2019Acomat, la cascade aux \u00e9crevisses, les chutes du Carbet qui descendent de la Soufri\u00e8re\u202f; il y a vraiment de beaux spots, c\u2019est super chouette. J\u2019adore aussi le surf donc direction la plage du Helleux en Grande-Terre. Et aussi Sainte-Anne pour le c\u00f4t\u00e9 carib\u00e9en, avec la mer bien bleu turquoise.\u00a0<\/span><\/p>\n

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En Martinique, mon coup de c\u0153ur ce sont les Anses d\u2019Arlet, \u00e9lu 2\u00e8me village pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des Fran\u00e7ais en 2020, et plein de super spots de plong\u00e9e<\/a>.<\/span><\/p>\n

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D\u00e9couvrez l’\u00e9quipe<\/a><\/p>\n

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Si tu pouvais louer une voiture Zotcar n’importe o\u00f9 dans le monde, o\u00f9 irais-tu, dans quel pays ?<\/span><\/h2>\n

La Polyn\u00e9sie m\u2019attire beaucoup. Je m\u2019imagine manger un super Poke Bowl en admirant le lagon depuis ma chambre d\u2019h\u00f4tel ! L\u2019Islande a l\u2019air aussi pas mal, avec ses superbes paysages \u00e0 d\u00e9couvrir en roadtrip !<\/span><\/p>\n

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Quel est ton souvenir le plus marquant au volant ?<\/span><\/h2>\n

Lorsque j\u2019utilise la voiture floqu\u00e9e Zotcar en Guadeloupe, il est plusieurs fois arriv\u00e9 que des gens me fassent coucou sur la route ! Certains s’arr\u00eatent aussi pour en savoir plus. C\u2019est cool, j\u2019aime ce contact.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Un autre souvenir : lorsque j’ai lou\u00e9 ma voiture Zotcar \u00e0 ma coll\u00e8gue Leila<\/a> en Martinique, j’ai d\u00e9couvert un truc super que je veux absolument sur ma prochaine voiture : le d\u00e9marrage en c\u00f4te automatique, sur une voiture manuelle ! C\u2019\u00e9tait une petite 108 trop chouette.<\/span><\/p>\n

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Pourquoi on devrait visiter la Guadeloupe et\/ou la Martinique selon toi ?<\/span><\/h2>\n

Il y a tellement de raisons ! On mange tr\u00e8s bien comme \u00e0 La R\u00e9union<\/a>, c’est tr\u00e8s tr\u00e8s beau avec le c\u00f4t\u00e9 carib\u00e9en, tr\u00e8s charmant, il y a plein de choses \u00e0 faire. Le mieux est d\u2019y aller de mi-novembre \u00e0 mi-avril, il ne fait pas trop chaud et il fait super beau !<\/span><\/p>\n

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D\u00e9couvrez l’\u00e9quipe<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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