{"id":4233,"date":"2022-06-06T09:04:43","date_gmt":"2022-06-06T05:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zotcar.com\/blog\/?p=4233"},"modified":"2023-07-19T09:07:25","modified_gmt":"2023-07-19T05:07:25","slug":"alan-recrue-zotcar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zotcar.com\/blog\/alan-recrue-zotcar\/","title":{"rendered":"D\u00e9couvrez Alan, Assistant au Service Client de Zotcar Antilles"},"content":{"rendered":"

Dans le cadre de son d\u00e9veloppement territorial, Zotcar Antilles accueille son tout nouvel assistance service client, Alan. <\/strong>Ce jeune homme regorge de motivation et d\u2019ambition<\/strong> qu\u2019il nous livre dans ce portrait.<\/strong><\/p>\n

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Qui est Alan ?<\/h2>\n

Martiniquais dans le corps et dans l\u2019\u00e2me !<\/h3>\n

Je suis originaire de Martinique<\/strong>, et j’y ai toujours v\u00e9cu. Je suis bien conscient et reconnaissant de ce que m\u2019offre mon \u00eele, notamment en termes de diversit\u00e9 : j\u2019aime pouvoir y retrouver ce m\u00e9tissage si particulier, donnant lieu \u00e0 un m\u00e9lange harmonieux de nationalit\u00e9s et de cultures.<\/p>\n

 <\/p>\n

J\u2019ai l\u2019impression que l\u2019on voit rarement cela ailleurs, \u00e7a ne me fait qu\u2019appr\u00e9cier davantage mon cadre de vie ici. Et puis il y a la nature aussi ! Par exemple, s\u2019il ne fallait en choisir qu\u2019un, l\u2019endroit qui me fascine le plus ici c\u2019est le Tombolo ! Je ne suis pas s\u00fbr qu\u2019il y ait beaucoup d\u2019endroits aussi impressionnants sur la plan\u00e8te !<\/p>\n

Une app\u00e9tence prononc\u00e9e pour le commerce !<\/h3>\n

J\u2019ai commenc\u00e9 par un BAC ES, suivi d\u2019une ann\u00e9e de BTS en N\u00e9gociation Relation Client, pour terminer par un DUT Techniques de Commercialisation. Cette derni\u00e8re formation, je l\u2019ai suivie en alternance, en travaillant chez Orange. C\u2019\u00e9tait une exp\u00e9rience tr\u00e8s enrichissante qui m\u2019a beaucoup apport\u00e9 : tout d\u2019abord, c\u2019\u00e9tait ma premi\u00e8re exp\u00e9rience professionnelle, donc j\u2019y ai n\u00e9cessairement appris \u00e9norm\u00e9ment de notions sur la vie en entreprise.<\/p>\n

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Mais \u00e0 c\u00f4t\u00e9, c\u2019\u00e9tait aussi la premi\u00e8re fois que je touchais de tr\u00e8s pr\u00e8s au commerce et au marketing, et \u00e7a n\u2019a fait que consolider la passion naissante que j\u2019avais sur ces sujets.<\/p>\n

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D\u00e9couvrez l’\u00e9quipe<\/a><\/p>\n

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Quand Alan rencontre Zotcar<\/h2>\n

Le souvenir lointain d\u2019une \u00e9tude de cas<\/h3>\n

Zotcar<\/strong>, je pensais ne l\u2019avoir d\u00e9couvert que tr\u00e8s r\u00e9cemment.<\/p>\n

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Pour l\u2019anecdote, j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 voir quelques publications sur Facebook, et l\u00e0, je me suis souvenu que j\u2019en avais d\u00e9j\u00e0 entendu parler plusieurs ann\u00e9es plus t\u00f4t\u2026 C\u2019\u00e9tait lors d\u2019un exercice pendant mes \u00e9tudes : bon, avec le recul, je ne saurais vous dire en quelle ann\u00e9e \u00e7a s\u2019est pass\u00e9, ni m\u00eame quel \u00e9tait le sujet de l\u2019exercice !<\/p>\n

 <\/p>\n

Mais en tous cas, le nom devait bien sonner \u00e0 mon oreille, car le souvenir m\u2019est revenu imm\u00e9diatement !<\/p>\n

Zotcar : une histoire qui roule !<\/h3>\n

Alors j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 vraiment m\u2019int\u00e9resser professionnellement \u00e0 Zotcar<\/strong> quand j\u2019ai d\u00e9couvert le secteur de la location, et qu\u2019il m\u2019a plu. Je me suis dit que c\u2019\u00e9tait un domaine qui pourrait compl\u00e8tement m\u2019int\u00e9resser, et qu\u2019il faudrait que je m\u2019y penche de plus pr\u00e8s.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ensuite, tout s\u2019est encha\u00een\u00e9 : j\u2019ai termin\u00e9 mon DUT et mon alternance, Zotcar<\/strong> a publi\u00e9 une annonce pour trouver un-e Assistant-e Service Client et j\u2019y ai r\u00e9pondu. J\u2019ai \u00e9t\u00e9 re\u00e7u en entretien, et comme je devais avoir l\u2019air d\u2019\u00eatre compl\u00e8tement passionn\u00e9 par le sujet et les missions propos\u00e9s, l\u2019\u00e9change s\u2019est super bien pass\u00e9, et j\u2019ai donc \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9 en Janvier 2022.<\/p>\n

Alan, l\u2019homme de l\u2019ombre qui r\u00e9sout vos probl\u00e8mes !<\/h3>\n

Actuellement, je travaille en direct avec la Responsable des Op\u00e9rations Cara\u00efbes de Zotcar, Leila, afin de g\u00e9rer les demandes de clients des Antilles.<\/p>\n

 <\/p>\n

Depuis que mon aventure a commenc\u00e9, je me sens compl\u00e8tement impliqu\u00e9 dans mes missions, et je les prends tr\u00e8s \u00e0 c\u0153ur, notamment la satisfaction des clients que j\u2019accompagne. C\u2019est peut-\u00eatre ce qui m\u2019attire le plus dans ce travail : mettre en place des actions, que ces derni\u00e8res permettent de r\u00e9gler un probl\u00e8me ou de le contrer avant qu\u2019il ne se d\u00e9clare, et finir par savoir que j\u2019ai s\u00fbrement eu un impact sur la journ\u00e9e de ces personnes, que j\u2019ai peut-\u00eatre pu apaiser des tensions ou des peurs ! C\u2019est la meilleure r\u00e9compense !<\/p>\n

Zotcar x Alan : de belles perspectives !<\/h3>\n

Je me projette compl\u00e8tement avec Zotcar<\/strong> : j\u2019aime la vie d\u2019entreprise qu\u2019on m\u2019y propose, la confiance entre les collaborateurs, le secteur innovant sur lequel on se positionne\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n

Je suis fier d\u2019y travailler, je suis fier de m\u2019y faire une exp\u00e9rience\u2026 Et quelle exp\u00e9rience !<\/p>\n

 <\/p>\n

J\u2019esp\u00e8re que je pourrai continuer \u00e0 acqu\u00e9rir toujours plus de comp\u00e9tences et de connaissances utiles \u00e0 mes missions, et pouvoir grandir en m\u00eame temps que l\u2019entreprise !<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

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D\u00e9couvrez l’\u00e9quipe<\/a><\/p>\n

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